Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) составляют иммерсивную реальность. Стоимость этого рынка достигнет 1,5 трлн долларов в мировой экономике в 2030 году.

Его внедрение в вашу маркетинговую стратегию позволяет вам по-новому подходить к своим клиентам, подробно представлять свои продукты и увеличивать продажи и сокращать возвраты. В этой статье мы покажем вам примеры компаний, которые уже внедрили эту маркетинговую стратегию.

ИНДЕКС

1. Разница между виртуальной реальностью и дополненной реальностью

2. Виртуальная реальность и дополненная реальность в маркетинге

2.1 Примеры виртуальной реальности

2.2 Примеры дополненной реальности

3. Заключение

Как мы уже сообщали в нашей статье о маркетинговых трендах 2020 года, AR и VR играют все более важную роль в электронной коммерции. Потребители хотят получить подробную информацию о продукте, прежде чем совершить покупку, и иммерсивная реальность делает это возможным.

Google также подтверждает популярность виртуальной реальности при совершении покупок: 66% онлайн-покупателей по всему миру заинтересованы в его использовании во время покупок.

В дополнение к хорошему описанию продукта, качественным изображениям и положительным отзывам, AR и VR могут значительно помочь потребителям принять решение о покупке. Предоставление как можно большего количества информации является ключом к увеличению ваших продаж и снижению нормы прибыли.. Проще говоря, потребители точно знают, что покупают, и делают это сознательно.

Но в чем разница между VR и AR? Подходит ли эта стратегия для вашего бизнеса? Узнайте в этой статье!

Разница между виртуальной реальностью и дополненной реальностью

виртуальная реальность переносит вас в другой мир.
дополненная реальность принести виртуальные предметы в свой мир.

Теперь давайте углубимся в детали:

Виртуальная реальность или виртуальная реальность, она стирает среду, в которой мы находимся, чтобы перенести нас в другую. В виртуальной реальности используются очки, гарнитуры и джойстики для создания новой реальности, и каждое взаимодействие происходит в этом цифровом мире.

Дополненная реальность, или дополненная реальность, «ограничивается» обогащением реальности за счет привнесения цифровых элементов в реальный мир. AR не требует специальных инструментов, достаточно мобильного устройства с веб-камерой.

Именно по этой последней причине AR более под рукой, чем VR; не у всех есть очки или специальные технологические инструменты, но у всех есть смартфон.

Технологии иммерсивной реальности находят применение во многих областях: от обучения в классе до музеев, от медицинских симуляций до игр, от рекламы до покупок.

В этой статье мы сосредоточимся на последних двух пунктах, чтобы показать вам, как и почему вы должны внедрять VR и AR в свою маркетинговую стратегию.

Преимущества внедрения AR и VR в вашу маркетинговую стратегию

• Они предлагают уникальный и персонализированный опыт покупок

• Выделиться среди конкурентов

• Повысить узнаваемость бренда

• Увеличение вовлеченности клиентов

• Покажите свой продукт везде и в привлекательной форме

• Подробно объясните, что представляет собой ваш продукт и что он делает

Все это приводит к самому важному моменту для вас как онлайн-продавца: больше продаж и меньше возвратов.

Мы рекомендуем вам скачать наш бесплатный технический документ, в котором мы даем вам советы по снижению возвратов вашего интернет-магазина и в то же время увеличению уровня продаж:

Виртуальная реальность и дополненная реальность в маркетинге

Сегодня все еще есть много потребителей, которые не решаются покупать в Интернете. В дополнение к недоверию к бренду или нежеланию вводить свои банковские реквизиты в Интернете пользователям сложно совершать покупки в Интернете, поскольку они не могут увидеть продукт вживую или потрогать его перед покупкой.

Именно здесь важную роль играют VR и AR: эти технологии позволяют показать ваш продукт в реальной жизни, где бы ни находились ваши клиенты.

Благодаря виртуальной реальности и дополненной реальности вы можете представить свои продукты в действии в повседневной жизни и точно. Это позволяет вам удалить любые неуверенность или сомнения из умов пользователей. Теперь сосредоточимся на различиях.

Примеры виртуальной реальности

1. Представьте свои продукты, не имея их при себе

Представьте себе следующий сценарий: вы собираетесь участвовать в ярмарке и хотите представить свою новую машину, которая очень велика. Для этого необходимо зарезервировать стенд площадью несколько квадратных метров, организовать транспорт и нанять персонал для разъяснения особенностей машины.

…Или вы можете представить свой продукт с помощью виртуальной реальности.

Помимо экономии места, времени и персонала, представление вашего продукта в виртуальной реальности позволит вам произвести неизгладимое впечатление на посетителей.

2. Обеспечьте привлекательный опыт для ваших клиентов

Возьмем, к примеру, шведского мебельного гиганта Ikea. В виртуальном шоу-руме посетители могут делать то, что они делали в Ikea годами, но с дополнительным оборудованием и в более удобной форме.

Они не только наслаждаются 360-градусным обзором в полностью меблированной комнате, но также могут настроить его в соответствии с вашими предпочтениями:

Это позволяет потребителям иметь четкое представление о том, как будет выглядеть их квартира, прежде чем им придется покупать какие-либо продукты.

Другим примером, менее распространенным, но достигающим цели остаться хорошо выгравированным в умах тех, кто переживает этот опыт, является Дизель.

По случаю запуска нового аромата «Только для смелых» Diesel организовал акцию в нескольких торговых центрах. Отважные конкурсанты собираются в самом сердце Нью-Йорка на высоте 150 метров и должны пробраться по уступу, чтобы выхватить флакон духов изо рта волка.

Результат: увеличение продаж на 120% и широкое освещение в различных газетах.

В этом случае они делают потребительский опыт максимально захватывающим и привлекательным. Эмоции, возникающие от этого «опасного» опыта, заставляют пользователя надолго сохранять аромат в памяти.

Но не у всех есть бюджет Икеи или Дизеля. Вот почему, особенно в мире электронной коммерции, люди предпочитают стратегию дополненной реальности.

Примеры дополненной реальности

1. Тестируйте свои продукты из дома

Возможно, самый большой потенциал технологии дополненной реальности — это возможность показать своим клиентам ваш продукт в действии, где бы они ни находились и в любое время.

Многие уже пользуются этой возможностью, например, некоторые оптики предлагают возможность попробовать очки виртуально. Покупатель, попав на страницу продукта, может активировать свою веб-камеру, а затем решить, заказывать очки или нет.

Гуччи также недавно запустила приложение, которое позволяет пользователям виртуально примерять обувь с помощью дополненной реальности:

Результат: клиент уже знает, чего ожидать от продукта, что для вас означает, опять же, меньше возвратов.

2. Привлекайте клиентов в свои магазины (онлайн и офлайн)

Возьмем в качестве примера макияж. У губной помады могут быть десятки и десятки различных оттенков, и единственный способ, которым покупатель может ее попробовать, — это открыть каждую помаду и нанести каждый оттенок. Конечно, это проблематично и даже невозможно в интернет-магазинах.

Чтобы преодолеть это препятствие, L’Oréal создала приложение, которое позволяет клиентам пробовать различные продукты со своего мобильного устройства:

Каждый вид показывает используемые продукты, чтобы покупатели могли легко найти и купить их в интернет-магазине или в обычном магазине.

3. Повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов

На автобусной остановке в Лондоне зрители увидели слияние реальности с дополненной реальностью. Метеориты, тигры, НЛО; Pepsi предложила им опыт, который они наверняка не скоро забудут.

Посмотрите на реакцию зрителей:

Если вы вызовете положительные эмоции у потребителей, вы создадите связь между ними и вашим брендом.

Звонок эмоциональный маркетинг это мощный инструмент стимуляции эмоциональности клиента через привлекательную и запоминающуюся историю, а технологии иммерсивной реальности идеально подходят для этой цели.

Совет по прочтению: Нейромаркетинг: методы увеличения продаж в вашей электронной коммерции.

вывод

Маркетинг постоянно ищет новые способы привлечь внимание (новых) клиентов, предоставляя им персонализированный опыт покупок; Технологии VR и AR являются необходимыми средствами для достижения этой цели.

Предшественники виртуальной и дополненной реальности, такие как PokémonGo, уже добились всемирного успеха, что ясно дало понять, что общественный интерес открыт для этих технологий.

Сегодня эта маркетинговая стратегия обладает технологиями, знаниями и возможностью подключения, чтобы предложить клиентам электронной коммерции интерактивный опыт покупок с учетом ваших потребностей и ожиданий.

Короче говоря, это ценный инструмент, который рассчитан на долгое время и, если его применять с четко определенными стратегиями, может действительно поднять вашу электронную коммерцию с мертвой точки.

Изображения продуктов являются решающим фактором при покупке. Загрузите наш бесплатный контрольный список, в котором мы дадим вам советы по созданию продающих фотографий продуктов!

Эта статья была переведена и адаптирована из оригинала: Esmpi di AR e VR nel marketing